Segurança Patrimonial: tudo o que você precisa saber antes de contratar

Se você como dono uma empresa, ou um síndico e morador de um condomínio já deve ter se deparado com uma situação de insegurança, certo?

Seja por uma empresa terceirizada ou com um CLT, ter uma segurança patrimonial deve estar no topo da sua lista de prioridades. Vamos te explicar, de forma clara e objetiva, como a segurança patrimonial funciona e quais passos seguir para garantir que seus bens e as pessoas ao seu redor estejam seguros.

segurança patrimonial fazendo vigia em shopping

ÍNDICE

Antes de começarmos o nosso guia, você sabe o que é segurança patrimonial? 

Segurança patrimonial é um conjunto de medidas implementadas para proteger e resguardar patrimônios de danos, roubos, vandalismo, e outros tipos de ameaças internas e externas.

Ela abrange a proteção de instalações físicas, recursos financeiros, equipamentos, estoques, veículos e também a segurança das pessoas que frequentam um determinado local. Esse tipo de segurança pode ser aplicado tanto em ambientes corporativos quanto residenciais, e é fundamental para garantir a integridade dos bens e a segurança das pessoas envolvidas.

E se você continua com a dúvida de se a segurança patrimonial é de fato o que você procura para proteger seus bens, vou dizer o porquê deveria ser prioridade número 1 na sua lista:

Economicamente, ela ajuda a evitar grandes perdas financeiras que podem acontecer por causa de crimes ou acidentes. Isso é importante porque tais perdas podem afetar seriamente suas finanças.

Ter um bom sistema de segurança é fundamental para garantir que todos que frequentam o local — sejam funcionários, visitantes ou clientes — se sintam seguros.

Além disso, ter sistema de segurança eficiente e bem estruturado é essencial para que a empresa possa manter suas operações sem interrupções, o famoso foco no core business da sua empresa.

Interrupções podem atrapalhar a produtividade e o funcionamento diário, causando mais prejuízos e problemas. Portanto, a segurança patrimonial não só protege financeiramente como também é vital para a operação contínua e tranquila de qualquer atividade.

E por último, há leis que exigem medidas específicas de segurança, principalmente em setores considerados de alto risco. Seguir essas regras – exploraremos mais sobre elas nos tópicos abaixo – é essencial não só para evitar multas ou outras penalidades legais, mas também para garantir que você está cumprindo com as normas de segurança exigidas.

Quando contratar uma empresa de segurança patrimonial

Contratar uma empresa de segurança patrimonial é uma medida essencial para proteger seu patrimônio antes mesmo que incidentes de segurança ocorram.

A dica é: não esperar que a sua empresa ou condomínio passe por um incidente para começar a pensar se de fato é viável terceirizar-ou não-uma empresa de segurança patrimonial.

Implementar um sistema de segurança robusto de forma proativa é fundamental, pois os primeiros sinais de vulnerabilidade podem não ser óbvios, e esperar por um incidente pode significar enfrentar consequências mais graves e custosas.

Incidentes recentes

Mas caso já ocorreram incidentes de segurança recentes, como roubos, vandalismos ou outras ameaças, isso serve como um alerta claro de que medidas de segurança reforçadas são urgentemente necessárias.

A ocorrência desses incidentes indica que as vulnerabilidades já estão sendo exploradas e que a implementação de um sistema de segurança mais eficaz não pode ser adiada.

Nesse contexto, a contratação de uma empresa especializada em segurança patrimonial é um passo lógico e necessário para fortalecer a proteção de seu patrimônio e garantir a segurança contínua das pessoas e bens envolvidos.

E, agora que você já identificou que precisa de uma empresa de segurança privada para o seu condomínio ou empresa, vamos entender como essas empresas preparar suas estratégias de proteção do seu patrimônio.

O primeiro passo nesse processo é realizar uma análise de risco, que serve para identificar quais são os potenciais problemas de segurança que podem afetar seu local e como esses riscos podem ser mitigados.

O que é análise de risco?

Antes de irmos para como funciona uma empresa terceirizada, ou até mesmo partirmos para como funciona o contrato, é crucial falarmos sobre a análise detalhada dos riscos associados ao seu patrimônio.

A análise de risco é um processo utilizado de visita técnica onde empresas de segurança identificam e avaliam as ameaças que podem comprometer a segurança de uma propriedade ou organização e a segurança das pessoas e a continuidade das operações no local.

A análise procura entender quais são esses riscos, quão prováveis são de ocorrer e qual seria o impacto caso eles se concretizem e, com base nessas informações, são desenvolvidas estratégias para prevenir, mitigar ou eliminar os riscos identificados, garantindo assim a proteção adequada do patrimônio e a segurança dos envolvidos.

Como as empresas fazem a análise de risco?

Como dito anteriormente, a análise de risco é feita a partir de uma visita técnica onde empresas especializadas em segurança patrimonial vão até o local para analisar os potenciais problemas que aquele local enfrenta ou pode enfrentar no futuro.

Mas vamos ser mais específicos quanto a como funciona as empresas fazem essas análises:

Coletar informações sobre o local: primeiro, a empresa precisa entender tudo sobre o local que precisa de proteção. Isso inclui o tipo de atividade que acontece lá, quantas pessoas passam por dia, quais são os horários de maior movimento, e outros detalhes importantes.


Identificar as ameaças possíveis: com base nas informações coletadas, a empresa lista todos os riscos possíveis. Isso pode incluir desde ações de criminosos até problemas causados por falhas nos sistemas elétricos ou de infraestrutura.


Avaliar a vulnerabilidade do local: depois de saber quais ameaças existem, a empresa avalia o quão vulnerável o local está a esses problemas. Isso ajuda a entender quais áreas precisam de mais atenção e quais tipos de segurança são mais necessários.


Estimar o risco real: a empresa considera tanto a chance de algo ruim acontecer quanto o impacto que isso teria. Isso ajuda a decidir quais os riscos que devem ser tratados com prioridade.

Após a realização dessa análise de risco que identifica e avalia as potenciais ameaças à segurança do seu patrimônio, o próximo passo crucial para você, como cliente, é entender como a empresa de segurança define o escopo de trabalho.

Esse processo é fundamental para te garantir que todas as suas necessidades sejam cobertas de forma eficiente, detalhando exatamente quais serviços serão implementados, quantos profissionais serão necessários e em quais horários eles irão operar.

Como as empresas planejam o escopo de trabalho

Determinação da quantidade de pessoal: A empresa de segurança usará os resultados da análise de risco para estabelecer quantos guardas são necessários em cada turno. Por exemplo, em serviços que operam em escala de 12×36 horas, é padrão ter pelo menos quatro pessoas designadas para cada posto.

Isso assegura que, enquanto um guarda descansa no dia de folga, outro está ativo, garantindo que o posto nunca fique desguarnecido.

Prevenção da sobrecarga de trabalho: essa estrutura é crucial para prevenir a sobrecarga dos colaboradores. Trabalhar 12 horas requer que os guardas tenham períodos adequados de descanso para manter a vigilância e o desempenho.

Ter pelo menos quatro colaboradores por posto não apenas proporciona cobertura contínua, mas também cuida da saúde e bem-estar dos funcionários, prevenindo a fadiga excessiva e assegurando a manutenção da qualidade da segurança.

Turnos: ao planejar os turnos, a empresa, juntamente com você, considerará os períodos de maior risco identificados na análise de risco. Isso ajuda a decidir se a presença constante no local é necessária ou se a vigilância pode ser ajustada em determinados períodos.

Essa flexibilidade permite que a empresa ajuste o nível de vigilância conforme necessário e responda prontamente a qualquer situação de emergência.

Conformidade legal e práticas éticas: além de atender às suas necessidades operacionais, as empresas de segurança seguem rigorosamente as melhores práticas e legislação trabalhista.

Isso garante que todas as operações de segurança estejam em conformidade com a lei, protegendo os direitos dos trabalhadores e contribuindo para um ambiente de trabalho justo e sustentável.

Portanto, definir o escopo de trabalho com atenção à quantidade de pessoal e à organização dos turnos é essencial para o sucesso das operações de segurança patrimonial.


Por isso, ao escolher uma empresa de segurança, é importante que você, como cliente, compreenda e concorde com todas essas abordagens, assegurando que as medidas implementadas atendam a todas as necessidades e requisitos do seu espaço.


Além disso, entender os diferentes tipos de serviços de segurança que uma empresa oferece é muito importante.

Conhecer todas as suas opções permite que você escolha as mais adequadas às suas necessidades, garantindo que a segurança da sua propriedade seja o mais eficaz possível.

Tipos de segurança patrimonial

Vigilante: este é um dos pilares da segurança patrimonial. Os vigilantes podem atuar armados ou desarmados, dependendo do nível de risco do local. Eles são treinados para lidar com uma variedade de situações, incluindo controle de acesso e resposta a emergências. A presença física de um vigilante muitas vezes atua como um forte deterrente contra atividades criminosas.

Vigia: diferente dos vigilantes, os vigias geralmente não estão armados e sua principal função é observar, reportar e deter pequenas infrações. Eles são ideais para propriedades que não requerem um alto nível de resposta armada, mas ainda assim necessitam de monitoramento e presença de segurança para dissuadir ações suspeitas.

Segurança com drones: A utilização de drones está se tornando cada vez mais popular na segurança patrimonial devido à sua eficiência em monitorar grandes áreas. Drones equipados com câmeras podem realizar patrulhas aéreas regulares e são particularmente úteis em propriedades extensas, onde a vigilância terrestre não é suficiente.

Segurança eletrônica: Inclui a instalação de câmeras de segurança, sistemas de alarme, sensores de movimento e controle de acesso eletrônico. A segurança eletrônica é essencial para a vigilância contínua e pode ser monitorada localmente ou remotamente, oferecendo respostas rápidas a qualquer incidente detectado.

Rondas de segurança: Rondas regulares são realizadas por guardas de segurança, que percorrem a propriedade em intervalos definidos para verificar a integridade do perímetro e garantir que não há atividades suspeitas ou não autorizadas. As rondas podem ser feitas a pé ou em veículos, dependendo do tamanho e das características do local.

Escolta armada: Quando itens de alto valor precisam ser transportados ou indivíduos de alto perfil necessitam de proteção em movimento, a escolta armada se faz necessária. Este serviço envolve vigilantes altamente treinados e, frequentemente, veículos preparados para garantir a segurança durante o trajeto.

Cada um desses tipos de segurança tem suas particularidades e pode ser mais adequado dependendo do contexto específico de cada propriedade.

A escolha certa deve alinhar-se com os resultados da análise de risco realizada anteriormente, garantindo que todos os aspectos de vulnerabilidade sejam devidamente cobertos.

Além disso, ao integrar diferentes tipos de segurança, você pode criar um sistema de proteção abrangente e específicas para a sua empresa ou condomínio.

porteiro fazendo vigia de portaria remota

Diferença entre segurança, vigilante, vigia e controlador de acesso

Por serem serviços bem parecidos, é comum que fiquemos em dúvidas em relação a qual deles escolher.

Para te ajudar ainda mais no momento da seleção dos serviços, realizamos uma pesquisa para saber quais são os serviços mais procurados na segurança patrimonial e quais são as diferenças entre eles:

Vigilante: Vigilantes são profissionais treinados e capacitados para atuar na proteção de espaços e pessoas.

Eles podem ser armados ou desarmados, dependendo das necessidades do ambiente e das regulamentações locais. Um aspecto crucial e diferente dos demais, é que os vigilantes precisam de autorização da Polícia Federal para atuar, conforme estipulado pela Lei nº 7.102/83.

Você pode conhecer mais sobre as leis que regem os serviços de vigilante clicando aqui.

Eles estão presentes em uma variedade de locais, desde estabelecimentos comerciais até eventos e instalações industriais. A formação de um vigilante inclui técnicas de defesa pessoal, primeiros socorros, e manuseio de armas, entre outras competências.

Esses profissionais são capacitados para proteger propriedades e pessoas, e suas atividades incluem:

Realizar rondas pelo perímetro;
Controlar a entrada e saída de pessoas;
Responder a emergências;
Escoltar e proteger indivíduos em situações de risco.

No entanto, é importante ressaltar que, mesmo armados, os vigilantes não têm poder de polícia.

Eles não podem efetuar prisões, exceto em casos de flagrante delito, e devem sempre chamar as autoridades competentes quando necessário.

Vigia: diferente dos vigilantes, os vigias geralmente não possuem autorização para portar armas e seu treinamento é menos intensivo. A principal função de um vigia é monitorar, observar e reportar qualquer irregularidade, mas sem intervir diretamente em situações de alto risco. Eles são ideais para locais que necessitam de uma vigilância mais passiva, como monitorar entradas e saídas e supervisionar a movimentação em áreas específicas. Suas responsabilidades incluem:

Monitorar câmeras de segurança;
Fazer rondas de observação;
Reportar qualquer atividade suspeita para a gestão ou para as autoridades, se necessário.

Controlador de acesso: este profissional é responsável por gerenciar o acesso de pessoas a determinados locais, garantindo que apenas indivíduos autorizados entrem em áreas restritas. O trabalho do controlador de acesso é crucial para manter a ordem e a segurança em edifícios corporativos, condomínios residenciais e eventos. Eles verificam credenciais, registram entradas e saídas e podem operar equipamentos de segurança eletrônica como catracas e sistemas de identificação.

O controlador de acesso não está envolvido diretamente com atividades de confronto e não possui autorização para usar força física.

Suas atividades principais incluem:

Verificar identificações;
Registrar visitantes;
Operar sistemas eletrônicos de entrada.

Cada um dos serviços citados acima tem suas especificidades e importância dentro da estratégia de segurança patrimonial. A escolha entre vigilante, vigia e controlador de acesso dependerá do nível de risco, do tipo de propriedade a ser protegida e das exigências legais aplicáveis à situação.

Além disso, a seleção adequada desses profissionais assegura que as medidas de segurança implementadas sejam não apenas eficazes, mas também totalmente alinhadas com as necessidades e regulamentações locais.

Agora que você sabe quais são as funções dos pilares da segurança patrimonial, também é crucial saber exatamente quais ações eles estão autorizados a realizar e quais são proibidas, para garantir que todas as operações estejam em conformidade com as leis e regulamentos.

O que os profissionais de segurança não podem fazer

Efetuar prisões: embora possam deter temporariamente indivíduos em casos de flagrante delito, vigilantes e vigias não têm autoridade legal para efetuar prisões. A responsabilidade de realizar prisões é exclusiva das forças policiais.

Usar força desproporcional: eles estão proibidos de usar força excessiva. Qualquer uso de força deve ser justificável, necessário e proporcional à ameaça enfrentada. Ações que envolvam força desproporcional podem levar a sanções legais e disciplinares.

Realizar interrogatórios: vigilantes e vigias não estão autorizados a interrogar pessoas ou conduzir investigações formais. Essas atividades são reservadas exclusivamente para autoridades policiais competentes.

Agir fora de sua jurisdição: estes profissionais devem operar estritamente dentro dos limites e áreas que lhes foram atribuídos. Atuar fora destes parâmetros pode não apenas comprometer a legalidade de suas ações, mas também a segurança do local que estão encarregados de proteger.

Assumir papel de autoridade policial: não é permitido que esses profissionais realizem ações que imitem ou substituam as funções policiais, como investigações criminais ou uso de algemas, exceto em situações muito específicas e claramente justificadas.

Custo médio para contratar os serviços de segurança patrimonial

Os valores abaixo são médias que servem como referência inicial, mas é importante lembrar que esses custos podem variar conforme a complexidade e as exigências específicas de cada operação:

Portaria/Vigia/Controle de Acesso 24h (4 profissionais em escala de 12×36): Entre R$ 18.000,00 e R$ 22.000,00 por mês.
Portaria/Vigia/Controle de Acesso 12h (2 profissionais em escala de 12×36): Entre R$ 9.000,00 e R$ 11.000,00 por mês.
Vigilante Armado/Desarmado 24h (4 vigilantes em escala de 12×36): Entre R$ 26.000,00 e R$ 28.000,00 por mês.
Vigilante Armado/Desarmado 12h (2 vigilantes em escala de 12×36): Entre R$ 12.000,00 e R$ 14.000,00 por mês.

É importante ressaltar que esses custos são médias de valores baseados no que vemos em negociações, mas que eles podem variar de acordo com as necessidades da sua empresa ou condomínio.

Quando você estiver avaliando os custos dos serviços, é importante lembrar que diversos fatores influenciam o preço. Por exemplo, o período noturno geralmente é mais caro devido ao adicional de maiores riscos, exigindo mais vigilância. Além dos custos comuns como INSS e FGTS, esses valores podem incluir benefícios importantes para os trabalhadores, como vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde.

Além disso, há um custo significativo com equipamentos especiais, como armas, munições e coletes à prova de balas, além de seguros de vida, todos essenciais para garantir a segurança deles no trabalho.

E mesmo que, de início, a terceirização desses serviços possa parecer um pouco mais cara inicialmente, a longo prazo, ela se mostra mais econômica do que contratar funcionários diretamente, ou seja, funcionários CLT.

As empresas especializadas assumem todas as responsabilidades relacionadas à contratação, equipamento e gestão de pessoal, liberando você para focar nas suas principais atividades sem preocupações adicionais.

Escolher a terceirização garante uma proteção eficaz, ajustada ao seu orçamento e às necessidades específicas do seu espaço.

Quando você decidir contratar uma empresa de segurança, é essencial pedir orçamentos detalhados que sejam adequados ao seu local.

Isso ajuda a garantir que você obtenha a proteção necessária de maneira eficiente e com um bom custo-benefício, atendendo exatamente às necessidades do seu condomínio ou empresa.

Como escolher uma empresa de segurança patrimonial

1. Verificação de credenciais e autorizações: certifique-se de que a empresa possui todas as licenças e autorizações necessárias para operar legalmente, incluindo a autorização da Polícia Federal, especialmente se oferecerem serviços de vigilância armada.

A falta dessas credenciais pode indicar problemas de confiabilidade e legalidade.

Você pode consultar se uma empresa é credenciada pela Polícia Federal clicando aqui

O processo de consulta é bem simples:

Basta acessar esse link acima, clicar na opção de “Consulta de Empresas” e preencher os dados das empresas que você está cotando.

2. Reputação no mercado: investigar a reputação da empresa é essencial. Consulte avaliações online, peça referências e leia testemunhos de outros clientes.

Plataformas como o Reclame Aqui e Google Reviews podem oferecer uma visão real sobre o histórico de satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados.

3. Comparação de serviços e preços: aqui vai outra dica: assim que começar o seu processo de encontrar a terceirizada perfeita, não escolha a primeira empresa que encontrar. Solicite cotações de várias empresas para comparar preços e serviços oferecidos.

Essa comparação pode revelar qual empresa oferece o melhor custo-benefício e quais serviços específicos estão incluídos no pacote.

Aqui no Empresas de Terceirização te ajudamos com isso essa parte burocrática! Te conectamos com 5 empresas especializadas em segurança patrimonial de forma totalmente gratuita para os compradores procurando por essas empresas. 

Dessa forma você consegue comparar e analisar de forma ainda mais rápida qual a melhor opção para a sua empresa e condomínio.

5. Capacidade de resposta e suporte ao cliente: avalie a responsividade da empresa em termos de suporte ao cliente. Uma boa empresa de segurança deve ser capaz de responder rapidamente a quaisquer perguntas ou emergências.

Considere também a facilidade de comunicação e a disponibilidade do suporte.

5. Análise detalhada do contrato: antes de assinar qualquer contrato, leia-o completamente para entender todos os termos e condições. Verifique especialmente as cláusulas relacionadas à descrição dos serviços, obrigações das partes, termos financeiros, e condições de rescisão.

Este cuidado pode prevenir desentendimentos futuros e garantir que todos os serviços necessários estejam claramente especificados.

6. Consulta de casos práticos: pergunte sobre casos práticos em que a empresa atuou e como lidaram com situações de emergência ou desafios de segurança. Isso pode dar uma ideia clara de como eles aplicam sua expertise na prática.

Depois de selecionar cuidadosamente uma empresa de segurança patrimonial que atende às suas necessidades, o próximo passo essencial é analisar e fechar o contrato.

Este documento será a base legal da sua relação com a empresa de segurança, portanto é crucial que todos os termos sejam claramente entendidos e aceitos por ambas as partes:

Como analisar o contrato de segurança patrimonial

1. Detalhamento completo dos serviços: o contrato deve listar todos os serviços específicos que a empresa de segurança fornecerá. Isso inclui vigilância, monitoramento eletrônico, resposta a alarmes, controle de acesso, e qualquer outra medida de segurança acordada.

Cada serviço deve ser descrito com detalhes, incluindo os horários de operação e as especificações técnicas de equipamentos que serão usados, como câmeras de segurança e sistemas de alarme.

2. Conformidade legal e autorizações: verifique se o contrato menciona todas as licenças e autorizações que a empresa de segurança possui para operar, especialmente se envolver serviços de vigilância armada, que exigem aprovação específica da Polícia Federal. A falta dessas informações pode indicar problemas legais futuros.

3. Transparência nos termos financeiros: analise os termos financeiros com atenção redobrada. O contrato deve detalhar o valor total dos serviços, a periodicidade dos pagamentos (mensal, trimestral, anual), e quaisquer custos adicionais potenciais. Certifique-se de que não há taxas ocultas e que todas as despesas estão claramente explicadas.

4. Duração e renovação do contrato: entenda o período de vigência do contrato e sob quais condições ele será automaticamente renovado. É importante que o contrato especifique claramente como ele pode ser atualizado ou encerrado, e quais avisos são necessários para ambas as ações.

5. Cláusulas de rescisão claras: preste atenção especial às cláusulas que tratam da rescisão do contrato. Estas cláusulas devem detalhar como o contrato pode ser legalmente rescindido, quais as obrigações de cada parte nesse cenário e se existem penalidades por rescisão antecipada.

6. Definição de responsabilidades e garantias: o contrato deve especificar as responsabilidades de cada parte, incluindo quais garantias a empresa de segurança oferece em relação à qualidade e eficácia dos serviços prestados.

É essencial que existam termos que abordem a responsabilidade em casos de falha de serviço ou incidentes de segurança.

7. Revisão jurídica profissional: considerando a complexidade e a importância deste tipo de contrato, é aconselhável que um advogado especializado revise todos os termos antes de você assinar. Uma revisão jurídica pode identificar possíveis red flags e garantir que o contrato proteja seus interesses de forma abrangente.

Após considerar todos os cuidados necessários para analisar e fechar um contrato com uma empresa de segurança patrimonial, o próximo passo é encontrar as empresas que podem fornecer esses serviços.

Existem várias maneiras de localizar empresas terceirizadas de segurança, mas uma opção particularmente eficiente e conveniente é usar plataformas de cotação online, como a Primebid.

Onde encontrar empresas terceirizadas de segurança patrimonial

Plataformas de cotação online: utilizar plataformas online para solicitar cotações de serviços de segurança patrimonial é uma forma eficiente e prática. Essas plataformas agilizam o processo de comparação de várias empresas, permitindo que você avalie diversas propostas de maneira conveniente.

Por exemplo, plataformas como a Empresas de Terceirização facilitam a conexão de orçamentos de empresas especializadas em segurança patrimonial, te conectando a 5 orçamentos de forma gratuita para empresas buscando por fornecedores.

Pesquisas tradicionais e recomendações: além das ferramentas online, considerar recomendações de outras empresas ou pesquisar diretamente nos diretórios empresariais também são métodos válidos. Essas abordagens podem oferecer insights valiosos sobre a reputação e a qualidade dos serviços oferecidos pelas empresas de segurança.

Análise de feedbacks: avaliar opiniões e comentários de outros clientes em sites de avaliação e redes sociais também pode fornecer uma perspectiva importante sobre a confiabilidade e eficácia das empresas em consideração.

A escolha de uma empresa de segurança patrimonial envolve entender as funções específicas de profissionais como vigilantes, vigias e controladores de acesso, e a importância de uma análise detalhada do contrato para garantir que todos os serviços atendam às suas necessidades.

É crucial verificar as credenciais e a reputação da empresa, e utilizar plataformas ou até mesmo pesquisas adicionais para comparar eficientemente várias propostas.

Optar por uma empresa especializada é fundamental para assegurar a proteção efetiva do seu patrimônio, proporcionando tranquilidade e segurança para todos os envolvidos.

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