Facilities: o que é, vantagens e como implementar

Você já se perguntou quem são os responsáveis pela limpeza da sua empresa ou pela rotação dos porteiros do seu condomínio? Esses serviços são frequentemente gerenciados por empresas de facilities, especializadas em terceirização.

Além disso, serviços de facilities desempenham um papel crucial na operação de empresas e condomínios. Elas aliviam a carga de tarefas de suporte, permitindo que os gestores se concentrem em suas atividades principais, além de promover o bem estar dos colaboradores e, em caso de um condomínio, dos moradores.

Como resultado, a eficácia se reflete na manutenção da infraestrutura, na segurança e na melhoria da qualidade de vida dos usuários.

mulher fazendo limpeza de vidro contratada por serviços de facilities

Tópicos do conteúdo

O que é facilities?

Facilities, do inglês “facilidades”, refere-se a serviços que gerenciam a infraestrutura de uma empresa. Essas tarefas são terceirizados, permitindo que as empresas se concentrem em suas atividades principais, enquanto especialistas cuidam das tarefas de suporte.

Sua origem começa lá nos anos 60, nos Estados Unidos, o termo “facilities” abrange uma função organizacional que integra pessoas, lugares e processos para melhorar a qualidade de vida e a produtividade do core business, conforme definido pela International Organization for Standardization (ISO).

O que faz facilities?

Os serviços de facilities são normalmente realizados por empresas terceirizadas que assumem total responsabilidade por determinadas atividades. Isso inclui desde a contratação e treinamento de funcionários até a execução de tarefas específicas, garantindo que a qualidade e a eficiência sejam mantidas.

A ideia é que essas empresas aliviem a carga de trabalho dos gestores, permitindo que se concentrem em suas funções principais.

Quais são os benefícios de contratar uma empresa de facilities?

1. Diminuição de custo

A terceirização dos serviços de facilities pode reduzir significativamente os custos operacionais. Ao terceirizar, sua empresa não precisa lidar com despesas de contratação, treinamento e manutenção de funcionários, já que a empresa de facilities assume esses encargos.

2. Foco no core business

Ao terceirizar os serviços de facilities, os gestores podem dedicar mais tempo e recursos às atividades principais da empresa, aumentando a eficiência e a produtividade.

3. Qualidade do serviço

Ao terceirizar uma empresa de facilities,  você terá acesso a uma equipes de especialistas constantemente treinados para garantir um serviço de alta qualidade.

Quais são os tipos de serviços de facilities

Empresas de facilities oferecem acesso a equipes de especialistas treinados continuamente, garantindo que os serviços sejam realizados de maneira profissional e eficiente.

Soft services: são serviços que podem ser contratados e descontinuados conforme demanda. Alguns dos serviços de soft services:

•Dedetização
•Alimentação
•Segurança
•Portaria
•Zeladoria
•Limpeza
•Jardinagem
•Recepção

Hard services: serviços permanentes ligados à segurança e manutenção predial. Alguns dos serviços são:

•Manutenção elétrica e hidráulica
•Manutenções preventivas
•Segurança contra incêndios
•Mão de obra
•Encanamento

O que é gestão de facilities

Gestão de facilities, também conhecida como “Facilities Management”, refere-se ao gerenciamento dos serviços essenciais que sustentam a infraestrutura de uma empresa.

Este conjunto de estratégias garante que todas as atividades de suporte, como manutenção, limpeza e segurança, sejam realizadas de maneira eficiente e com alta qualidade.

A gestão de facilities é essencial para assegurar que a empresa funcione sem interrupções, permitindo que os gestores se concentrem em suas atividades principais.

Como fazer o gerenciamento de facilities?

1. Mapeamento

O primeiro passo na gestão de facilities é mapear todas as áreas dentro da empresa ou condomínio.

É importante realizar uma análise detalhada para identificar quais áreas apresentam problemas e necessitam de atenção especial. Esse mapeamento ajuda a entender a extensão dos serviços necessários e a planejar ações de forma eficaz.

Pergunte-se:

• Quais áreas precisam de mais atenção?
• Existem problemas recorrentes que precisam ser resolvidos?

2. Crie um plano de um plano de ação

Após a análise, é hora de criar um plano de ação. Este plano deve ser baseado no relatório de mapeamento e incluir estratégias específicas para resolver os problemas identificados.

Não se esqueça de estabelecer prazos claros para a execução dessas ações e certifique-se de que todas as etapas são viáveis. Além disso, verifique se a equipe possui os recursos necessários para implementar o plano de ação.

Dicas para um bom plano de ação:

• Defina objetivos claros e alcançáveis.
• Estabeleça prazos realistas para cada etapa.
• Garanta que todos os recursos necessários estejam disponíveis.

3. Formação de uma equipe especializada

A formação de uma equipe especializada é fundamental para o sucesso da gestão de facilities.

Organize uma equipe dedicada a executar o plano de ação e mantenha um programa de treinamento contínuo
.

Equipes bem treinadas e capacitadas são essenciais para garantir que todas as tarefas sejam realizadas de maneira eficiente e profissional.

Lembre-se:

• Treinamento contínuo é chave para manter a equipe atualizada.
• Escolha profissionais qualificados e com experiência na área.

4. Monitoramento do desempenho dos serviços

Monitorar constantemente o plano de ação é crucial para garantir que todas as atividades estejam no caminho certo.

Avalie a eficácia das ações implementadas usando indicadores de desempenho. Ferramentas como planilhas, sistemas de gestão de facilities ou softwares de monitoramento são indispensáveis para coletar e analisar dados.

Pergunte-se:

  • As ações estão sendo eficazes e resolvendo os problemas mapeados?
  • Existem áreas que ainda precisam de ajustes?

Com essas informações, você pode identificar rapidamente tendências e oportunidades de melhoria, ajustando o plano conforme necessário para alcançar resultados ótimos.

A praticidade da terceirização de facilities

Gerir uma equipe interna, cuidar do treinamento e elaborar um plano de ação eficiente pode ser um processo demorado e complexo. Por isso, terceirizar a gestão de facilities é uma opção prática e viável.

Contratar uma empresa especializada em serviços de facilities permite que você aproveite a experiência e os recursos desses profissionais para garantir que todos os serviços sejam realizados de forma profissional.

Dessa forma, você pode se concentrar nas atividades principais da sua empresa, deixando as necessidades de suporte nas mãos de uma equipe qualificada. Isso não só economiza tempo, mas também garante que os serviços sejam executados com excelência.

Onde encontrar empresas de terceirização de facilities

Escolher a terceirizada de facilities certa é uma decisão importante que pode afetar a eficiência e a qualidade das operações de sua empresa. Para ajudá-lo nesse processo, aqui estão alguns passos fundamentais:

1. Faça uma pesquise de empresas

Comece fazendo uma pesquisa detalhada de fornecedores. Não se contente com a primeira opção que encontrar. Avaliar várias empresas permitirá que você compare os serviços e as propostas oferecidas.

Dica:

  • Avalie pelo menos cinco opções de fornecedores antes de tomar uma decisão final. Isso garantirá que você tenha uma visão ampla das ofertas disponíveis no mercado.

 

2. Utilize plataformas de cotações

Utilizar plataformas de cotações pode agilizar sua busca por fornecedores. Essas plataformas permitem comparar os valores e os serviços de diversas empresas de limpeza terceirizada rapidamente.

Ferramentas como a Empresas de Terceirização e a Primebid são úteis para encontrar fornecedores que atendam às suas necessidades específicas.

3. Peça indicações

Peça indicações a parceiros comerciais ou colegas que já utilizaram esses serviços. A experiência de outras empresas pode fornecer insights valiosos sobre a qualidade e a confiabilidade dos fornecedores de facilities.

Participar de fóruns que discutem terceirização também pode ser útil para obter recomendações e opiniões de outros profissionais da área.

porteiro controlador de acesso fazendo vigilancia nas cameras

Conclusão

A gestão de facilities é fundamental tanto para empresas quanto para condomínios, proporcionando uma operação eficiente e de alta qualidade em todas as atividades de suporte.

Ao implementar serviços de facilities, você garante que tarefas essenciais, como manutenção, limpeza e segurança, sejam realizadas de forma profissional, permitindo que gestores e administradores foquem em suas atividades principais.

Se você está procurando serviços especializados de facilities para sua empresa ou condomínio, clique no banner abaixo e encontre as melhores opções através da plataforma Empresas de Terceirização.

Com a ajuda de empresas especializadas, você pode garantir que todas as suas necessidades de suporte sejam atendidas com excelência e profissionalismo.

Encontre empresas de terceirização de mão de obra de maneira inteligente

Picture of Bianca Gaspar

Bianca Gaspar

Posts Relacionados

faxineira fazendo limpeza terceirizada em clinica medica
Limpeza terceirizada
Guilherme França

10 Melhores empresas de Limpeza Terceirizada em São Paulo

Procurando as melhores empresas de limpeza terceirizada em São Paulo para sua empresa ou condomínio? Para facilitar sua busca, criamos uma lista com as 10 principais opções de SP. Confira o ranking abaixo e compare as alternativas para encontrar a ideal para suas necessidades.

LEIA MAIS »
Solicite sua cotação

5 Orçamentos em até 24h

+327 Fornecedores Cadastrados

Cadastre a sua cotação de mão de obra terceirizada de forma gratuita e rebeca 5 orçamentos em até 24 horas.